Un Code de Conduite est un outil de gestion qui \u00e9tablit des r\u00e8gles sp\u00e9cifiques pour d\u00e9finir les pratiques et les comportements devant \u00eatre encourag\u00e9s ou interdits au sein d'une organisation ou par un individu, sur la base de sa d\u00e9claration de valeurs, de principes et de convictions. Le pr\u00e9sent Code de Conduite \u00e9nonce les engagements \u00e9thiques et les normes de base pour des relations appropri\u00e9es avec les principales parties prenantes (salari\u00e9s, clients, fournisseurs, actionnaires, partenaires commerciaux, consommateurs, administrations et concurrents), conform\u00e9ment aux principes et \u00e0 l'approche de la Responsabilit\u00e9 Sociale des Entreprises de Grupo Lacasa. Toutes les op\u00e9rations seront men\u00e9es dans une perspective \u00e9thique et responsable. Toutes les personnes, physiques ou morales, entretenant des relations professionnelles, \u00e9conomiques, sociales ou industrielles avec Grupo Lacasa recevront un traitement digne et \u00e9quitable, un traitement r\u00e9ciproque leur \u00e9tant \u00e9galement demand\u00e9.<\/p>\n
Le pr\u00e9sent Code de Conduite a principalement pour objet de d\u00e9terminer les r\u00e8gles de conduite devant \u00eatre suivies par tous les membres de l'organisation dans leurs relations avec l'ensemble des parties avec lesquelles ils interagissent.<\/p>\n
Le Code de Conduite s'adresse \u00e0 l'ensemble du personnel de Grupo Lacasa, quel que soit le poste occup\u00e9 ou le lieu o\u00f9 le travail est exerc\u00e9. Les r\u00e8gles de conduite \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent Code sont d'application obligatoire ; leur application sera \u00e9galement promue aupr\u00e8s des fournisseurs, distributeurs et entreprises partenaires, afin qu'ils adoptent des r\u00e8gles de comportement similaires \u00e0 celles ici exprim\u00e9es. De m\u00eame, le Conseil d'administration et la Direction g\u00e9n\u00e9rale de Grupo Lacasa devront servir de mod\u00e8le de r\u00e9f\u00e9rence dans leur comportement et leur niveau de respect du Code de Conduite, en faisant preuve d'un engagement et d'un soutien sans \u00e9quivoque envers le Code et les autres instruments du mod\u00e8le, afin de cr\u00e9er une v\u00e9ritable culture d'\u00e9thique et de conformit\u00e9.<\/p>\n
Le Code de Conduite \u00e9nonce des r\u00e8gles sp\u00e9cifiques de comportement dans les domaines suivants :\u00a0I. BONNE FOI ET INT\u00c9GRIT\u00c9 \u00c9THIQUE<\/strong>\u00a0Grupo Lacasa s'engage \u00e0 agir avec professionnalisme et honn\u00eatet\u00e9 dans l'exercice de ses activit\u00e9s. Pour cette raison, toute action impliquant l'exercice d'une pratique contraire \u00e0 la r\u00e9glementation, en particulier de nature p\u00e9nale, est interdite, notamment :<\/p>\n II. RESPECT DE LA L\u00c9GALIT\u00c9 ET CONFORMIT\u00c9 R\u00c9GLEMENTAIRE\u00a0<\/strong>Les salari\u00e9s de Grupo Lacasa respecteront scrupuleusement la l\u00e9gislation applicable dans chaque territoire et, ce faisant, respecteront la lettre et l'esprit du pr\u00e9sent Code de Conduite. Aucun membre de l'organisation ne devra sciemment collaborer avec des tiers \u00e0 la violation d'une loi, ni participer \u00e0 une action compromettant le respect de la l\u00e9galit\u00e9. En cas de doute quant \u00e0 la conformit\u00e9 d'une conduite avec la l\u00e9gislation en vigueur ou avec les valeurs du Code \u00c9thique et du pr\u00e9sent Code de Conduite, il est possible de s'adresser \u00e0 https:\/\/grupo.lacasa.es\/canal-denuncias\/, la question \u00e9tant trait\u00e9e avec la confidentialit\u00e9 requise.\u00a0III. DIGNIT\u00c9 ET RESPECT DES PERSONNES\u00a0<\/strong>Aux fins du pr\u00e9sent Code, on entend par \u00ab Encadrement \u00bb les personnes \u00e0 la t\u00eate d'un d\u00e9partement, d'une unit\u00e9, d'une d\u00e9l\u00e9gation, ou dirigeant une \u00e9quipe, ainsi que toute personne d\u00e9tenant un mandat au sein d'une soci\u00e9t\u00e9 ou d'une organisation de Grupo Lacasa. Il est attendu de l'Encadrement :<\/p>\n En ce qui concerne le personnel dont il a la responsabilit\u00e9, l'encadrement devra :<\/p>\n IV. \u00c9GALIT\u00c9, RESPECT ET DIVERSIT\u00c9\u00a0<\/strong>Grupo Lacasa s'engage \u00e0 maintenir des environnements de travail positifs, exempts de harc\u00e8lement ou de violence, dans lesquels la dignit\u00e9 est respect\u00e9e et le d\u00e9veloppement professionnel et personnel est favoris\u00e9. Le Protocole de Harc\u00e8lement au Travail de Grupo Lacasa \u00e9nonce en d\u00e9tail les r\u00e8gles de conduite \u00e0 suivre par les membres de l'organisation en mati\u00e8re de pr\u00e9vention du harc\u00e8lement et des actes de violence au travail. Toutes les personnes composant Grupo Lacasa devront se traiter mutuellement avec respect et professionnalisme, afin de favoriser un environnement de travail gratifiant et s\u00fbr encourageant chacun \u00e0 donner le meilleur de lui-m\u00eame. De m\u00eame, les relations entre les membres de l'organisation et les entreprises, clients, consommateurs ou fournisseurs reposeront sur les m\u00eames crit\u00e8res, sur le respect professionnel et sur la coop\u00e9ration mutuelle. Par ailleurs, toute forme de discrimination est interdite. Grupo Lacasa a pour objectif de promouvoir l'\u00e9galit\u00e9 des chances et s'engage \u00e0 mettre en \u0153uvre les moyens n\u00e9cessaires pour aider ses salari\u00e9s \u00e0 se d\u00e9velopper sur le plan professionnel et personnel, conform\u00e9ment \u00e0 son Plan pour l'\u00c9galit\u00e9. Grupo Lacasa encourage des relations toujours respectueuses entre coll\u00e8gues, y compris avec l'encadrement de l'entreprise, sans admettre aucune forme de discrimination fond\u00e9e sur le sexe, la race, l'\u00e2ge, la nationalit\u00e9, l'origine sociale, la religion, le handicap, l'orientation sexuelle, la situation familiale ou les opinions politiques, ni aucune intrusion dans la vie priv\u00e9e. En outre, la coop\u00e9ration entre les diff\u00e9rents d\u00e9partements sera exig\u00e9e pour atteindre les objectifs de l'entreprise.\u00a0V. S\u00c9CURIT\u00c9<\/strong>\u00a0Les salari\u00e9s et toute personne acc\u00e9dant aux locaux de Grupo Lacasa sont tenus de conna\u00eetre et de respecter les mesures l\u00e9gales et r\u00e9glementaires de s\u00e9curit\u00e9 et de sant\u00e9 applicables \u00e0 leur poste de travail. La consommation d'alcool et\/ou de drogues par l'ensemble des personnes pr\u00e9cit\u00e9es est interdite dans l'ensemble des locaux, de m\u00eame que l'ex\u00e9cution des t\u00e2ches assign\u00e9es sous l'effet de ces substances.\u00a0VI. CONFLIT D'INT\u00c9R\u00caTS<\/strong>\u00a0Un conflit d'int\u00e9r\u00eats survient lorsque les int\u00e9r\u00eats personnels d'un salari\u00e9, ou les int\u00e9r\u00eats d'un tiers, entrent en concurrence avec les int\u00e9r\u00eats de Grupo Lacasa. Les salari\u00e9s de l'organisation ne pourront exercer des activit\u00e9s professionnelles autres que celles faisant l'objet de leur relation avec l'entreprise qu'en dehors de leurs horaires de travail, et \u00e0 condition qu'elles n'entra\u00eenent ni diminution des performances dans l'exercice de leurs fonctions ni conflit d'int\u00e9r\u00eats avec l'entreprise. En tout \u00e9tat de cause, ils devront se conformer aux comportements autoris\u00e9s par la Politique de Conflit d'Int\u00e9r\u00eats, disponible sur le Portail des Salari\u00e9s.\u00a0VII. CADEAUX ET INVITATIONS\u00a0<\/strong>Grupo Lacasa se d\u00e9clare oppos\u00e9e \u00e0 toute influence exerc\u00e9e sur la volont\u00e9 de personnes ext\u00e9rieures \u00e0 l'organisation en vue d'obtenir un quelconque avantage par le biais de pratiques non \u00e9thiques. De m\u00eame, elle n'autorisera pas d'autres personnes ou entit\u00e9s \u00e0 recourir \u00e0 de telles pratiques avec ses salari\u00e9s. Le Conseil d'administration, les cadres dirigeants et l'encadrement ne pourront accepter, directement ou indirectement, des cadeaux ou compensations d'aucune sorte destin\u00e9s \u00e0 influencer de mani\u00e8re inappropri\u00e9e leurs relations commerciales, professionnelles ou administratives, tant avec des entit\u00e9s publiques que priv\u00e9es. De m\u00eame, les salari\u00e9s ne pourront ni effectuer ni proposer, directement ou indirectement, des paiements, cadeaux ou compensations d'aucune sorte ne relevant pas du cours normal des affaires, dans le but d'influencer de mani\u00e8re inappropri\u00e9e leurs relations commerciales, professionnelles ou administratives, tant avec des entit\u00e9s publiques que priv\u00e9es. \u00c0 tout moment, les membres de Grupo Lacasa se conformeront \u00e0 la Politique relative aux Cadeaux, laquelle pr\u00e9voit un minimum d'attentions de courtoisie entre professionnels et entreprises, disponible sur le Portail des Salari\u00e9s.\u00a0VIII. V\u00c9RACIT\u00c9 DE L'INFORMATION ET CONFIDENTIALIT\u00c9<\/strong>\u00a0Grupo Lacasa consid\u00e8re l'information et la connaissance comme l'un de ses principaux actifs, indispensable \u00e0 la gestion de l'entreprise, et devant \u00e0 ce titre faire l'objet d'une protection particuli\u00e8re. Elle affirme la v\u00e9racit\u00e9 de l'information comme principe fondamental de l'ensemble de ses actions ; les salari\u00e9s doivent donc transmettre de mani\u00e8re v\u00e9ridique toute information qu'ils sont amen\u00e9s \u00e0 communiquer, en interne comme en externe, et ne doivent en aucun cas fournir, en connaissance de cause, des informations incorrectes ou inexactes susceptibles d'induire en erreur leur destinataire. Tous les salari\u00e9s introduisant tout type d'information dans les syst\u00e8mes informatiques de l'organisation doivent veiller \u00e0 ce qu'elle soit rigoureuse et fiable. Ils s'abstiendront \u00e9galement de toute pratique contraire \u00e0 l'engagement de refl\u00e9ter avec clart\u00e9 et pr\u00e9cision l'ensemble des op\u00e9rations \u00e9conomiques dans les comptes de l'organisation. L'acc\u00e8s aux donn\u00e9es des clients et des fournisseurs ne se justifie que pour des motifs professionnels ; leur conservation et leur utilisation doivent garantir le droit \u00e0 la vie priv\u00e9e et respecter strictement la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. En aucun cas des liens familiaux, \u00e9conomiques ou personnels avec des clients ne pourront justifier une atteinte \u00e0 la confidentialit\u00e9. La confidentialit\u00e9 et la vie priv\u00e9e des clients et des fournisseurs seront garanties \u00e0 tout moment dans les conversations et les transactions. Le secret professionnel sera pr\u00e9serv\u00e9 concernant les informations d\u00e9tenues, qu'elles soient de nature commerciale, \u00e9conomique ou strat\u00e9gique, relatives \u00e0 Grupo Lacasa et \u00e0 l'ensemble de ses collaborateurs, sauf autorisation expresse ou lorsque celle-ci est requise par mandat l\u00e9gal ou judiciaire. La plus stricte confidentialit\u00e9 sera observ\u00e9e dans la r\u00e9alisation des diff\u00e9rents processus op\u00e9rationnels, syst\u00e8mes de travail et de toute autre proc\u00e9dure interne.\u00a0IX. UTILISATION DES MOYENS INFORMATIQUES OU TECHNOLOGIQUES\u00a0<\/strong>Toute personne doit faire un usage appropri\u00e9, responsable et licite des syst\u00e8mes et outils informatiques mis \u00e0 sa disposition pour l'exercice de son travail. Ainsi, les personnes disposant d'un appareil \u00e9lectronique, qu'il s'agisse d'un smartphone, d'un ordinateur portable ou fixe, devront assumer les obligations suivantes :<\/p>\n X. IMAGE ET R\u00c9PUTATION DE L'ENTREPRISE\u00a0<\/strong>Le pr\u00e9sent Code de Conduite concerne la participation des personnes dans les m\u00e9dias, les r\u00e9seaux sociaux ou toute autre forme de communication publique, dans la mesure o\u00f9 cette activit\u00e9 n'est pas exerc\u00e9e \u00e0 titre personnel et n'implique donc, d'aucune mani\u00e8re, une relation avec Grupo Lacasa ou susceptible d'\u00eatre associ\u00e9e \u00e0 celle-ci. De m\u00eame, le respect de l'image et de la r\u00e9putation de Grupo Lacasa et de l'ensemble de l'organisation par les clients et fournisseurs et, plus g\u00e9n\u00e9ralement, par les entreprises partenaires, fera l'objet d'une vigilance particuli\u00e8re.\u00a0XI. UTILISATION DES R\u00c9SEAUX SOCIAUX\u00a0<\/strong>Toute mention de Grupo Lacasa sur les r\u00e9seaux sociaux doit \u00eatre transparente, la personne s'identifiant et indiquant qu'elle travaille pour l'organisation. Dans le cas o\u00f9 le Groupe serait mentionn\u00e9 via un compte priv\u00e9, avec des propos susceptibles d'avoir un impact sur le Groupe, il est rappel\u00e9 que les opinions exprim\u00e9es sur ce compte sont personnelles et n'engagent pas notre organisation. La cr\u00e9ation d'un compte officiel du Groupe, ou le fait de devenir porte-parole de Grupo Lacasa pour partager des informations sur l'entreprise, requiert l'approbation du D\u00e9partement Marketing. Seuls ces comptes peuvent afficher le logo de l'entreprise. Aucune information concernant d'autres personnes, qu'il s'agisse de clients, de fournisseurs ou de coll\u00e8gues, ne sera jamais divulgu\u00e9e. Il est \u00e9galement interdit d'utiliser de mani\u00e8re indue des donn\u00e9es personnelles ou des images sans l'autorisation du salari\u00e9 concern\u00e9, ainsi que d'utiliser les r\u00e9seaux sociaux pour \u00e9changer des informations appartenant \u00e0 un client ou \u00e0 un fournisseur.<\/p>\n\n
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COLLABORATION ET COMMUNICATION<\/h2>\n