{"id":96,"date":"2026-04-15T12:25:13","date_gmt":"2026-04-15T10:25:13","guid":{"rendered":"https:\/\/grupo.lacasa.es\/pt\/?page_id=96"},"modified":"2026-09-07T16:02:21","modified_gmt":"2026-09-07T14:02:21","slug":"codigo-etico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grupo.lacasa.es\/pt\/codigo-etico\/","title":{"rendered":"C\u00f3digo \u00c9tico"},"content":{"rendered":"

INTRODU\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h2>\n

O presente C\u00f3digo \u00c9tico deve ser considerado como um guia de conduta adequado que, em conjunto com as normas e procedimentos de trabalho estabelecidos no Grupo Lacasa, visa garantir o estabelecimento de rela\u00e7\u00f5es adequadas por parte de todos os membros que comp\u00f5em a organiza\u00e7\u00e3o. Este C\u00f3digo expressa, ao mesmo tempo, o compromisso do Grupo Lacasa com os seus grupos de interesse \u2014 ou seja, os pr\u00f3prios colaboradores, os fornecedores e colaboradores externos, os acionistas, as institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e privadas e a sociedade em geral \u2014 quanto ao modelo \u00e9tico que orienta a sua gest\u00e3o e os seus esfor\u00e7os. Todas as pessoas, singulares ou coletivas, que mantenham rela\u00e7\u00f5es laborais, econ\u00f3micas, sociais ou industriais com o Grupo Lacasa receber\u00e3o um tratamento respeitoso, digno e justo, exigindo-se, por sua vez, reciprocidade.<\/p>\n

MISS\u00c3O<\/strong><\/h2>\n

O Grupo Lacasa trabalha para criar produtos de qualidade, respeitando o meio ambiente e atuando de forma \u00e9tica e respons\u00e1vel. Desde as suas origens, a elabora\u00e7\u00e3o de deliciosos chocolates, sempre com as melhores receitas e ingredientes cuidadosamente selecionados, marca a diferen\u00e7a, alegrando o mundo atrav\u00e9s do chocolate.<\/p>\n

\u00c2MBITO DE APLICA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h2>\n

O C\u00f3digo \u00c9tico destina-se a toda a equipa humana que comp\u00f5e o Grupo Lacasa, independentemente da posi\u00e7\u00e3o que ocupem ou do local onde desempenham o seu trabalho. As diretrizes nele contidas s\u00e3o de cumprimento obrigat\u00f3rio, promovendo-se a sua aplica\u00e7\u00e3o junto dos fornecedores, distribuidores e empresas colaboradoras, com o objetivo de adotarem regras de comportamento semelhantes \u00e0s aqui manifestadas. Do mesmo modo, tanto o Conselho como a Alta Dire\u00e7\u00e3o do Grupo Lacasa dever\u00e3o constituir um modelo de refer\u00eancia no seu comportamento e n\u00edvel de cumprimento, demonstrando um compromisso e apoio inequ\u00edvocos ao C\u00f3digo \u00c9tico e aos restantes instrumentos do modelo, a fim de criar uma aut\u00eantica cultura \u00e9tica e de compliance.<\/p>\n

PRINC\u00cdPIOS \u00c9TICOS E VALORES<\/strong><\/h2>\n

I. PRINC\u00cdPIOS \u00c9TICOS ORIENTA\u00c7\u00c3O A LONGO PRAZO<\/strong><\/p>\n

Por ser uma empresa familiar, o Grupo Lacasa tem como objetivo uma orienta\u00e7\u00e3o de futuro est\u00e1vel a longo prazo, transmitindo os seus valores de gera\u00e7\u00e3o em gera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

QUALIDADE\u00a0<\/strong><\/p>\n

Compromisso firme com a qualidade dos seus produtos, utilizando as melhores mat\u00e9rias-primas na sua elabora\u00e7\u00e3o e a t\u00e9cnica mais avan\u00e7ada, cumprindo as certifica\u00e7\u00f5es internacionais mais exigentes.<\/p>\n

INOVA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n

Aposta na melhoria cont\u00ednua e na inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, para criar produtos \u00fanicos, ser diferenciador e alcan\u00e7ar a excel\u00eancia na gest\u00e3o.<\/p>\n

EXPERI\u00caNCIA<\/strong><\/p>\n

O Grupo Lacasa acumula mais de 170 anos a trabalhar com paix\u00e3o o chocolate. Com a aquisi\u00e7\u00e3o de diferentes empresas, ampliou o seu conhecimento sobre uma gama completa de produtos derivados do cacau.<\/p>\n

TRABALHO<\/strong><\/p>\n

O Grupo Lacasa compromete-se a oferecer um ambiente de trabalho agrad\u00e1vel e motivador, no qual os profissionais possam sentir-se orgulhosos do seu contributo e do seu pertencimento \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o; a facilitar e promover o desenvolvimento profissional e pessoal, a igualdade de oportunidades e a concilia\u00e7\u00e3o entre a vida profissional e pessoal; e a refor\u00e7ar a sua atua\u00e7\u00e3o no \u00e2mbito da sa\u00fade no trabalho.<\/p>\n

ADAPTA\u00c7\u00c3O\u00a0<\/strong><\/p>\n

Perante a necessidade de adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s mudan\u00e7as globais, o Grupo Lacasa mant\u00e9m uma observa\u00e7\u00e3o constante do meio envolvente para dar resposta, da forma mais \u00e1gil poss\u00edvel, \u00e0s exig\u00eancias da sociedade. A sustentabilidade, juntamente com outras tend\u00eancias, integra o conjunto de linhas a considerar no presente e no futuro dos desenvolvimentos a realizar.<\/p>\n

II. VALORES<\/strong><\/h2>\n

RESPEITO PELA LEGALIDADE\u00a0<\/strong><\/p>\n

O principal compromisso do Grupo Lacasa \u00e9 estabelecer e defender, como um dos valores fundamentais da organiza\u00e7\u00e3o, que as atua\u00e7\u00f5es de todos os seus membros estejam sempre em conformidade com o ordenamento jur\u00eddico, promovendo uma cultura de compliance adequada no seio da organiza\u00e7\u00e3o. Todos os membros da organiza\u00e7\u00e3o devem cumprir a legisla\u00e7\u00e3o em vigor, bem como toda a regulamenta\u00e7\u00e3o interna aprovada pelo Conselho de Administra\u00e7\u00e3o. Devem, ainda, evitar qualquer conduta que, mesmo sem violar a lei, possa prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o e afetar negativamente os seus interesses. Nas rela\u00e7\u00f5es com clientes, fornecedores e consumidores finais, o Grupo Lacasa compromete-se a cumprir rigorosamente as leis, normas e procedimentos, garantindo a neutralidade, a objetividade e a n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o nas rela\u00e7\u00f5es com os mesmos.<\/p>\n

BOA-F\u00c9\u00a0<\/strong><\/p>\n

A atua\u00e7\u00e3o de todos os membros do Grupo Lacasa deve pautar-se sempre pelos princ\u00edpios de honestidade e boa-f\u00e9 para com a empresa, os seus superiores, colegas e os diferentes colaboradores com quem se relacionam habitualmente.<\/p>\n

INTEGRIDADE \u00c9TICA<\/strong><\/p>\n

A \u00e9tica n\u00e3o trata daquilo que se \"pode\" ou \"poderia\" fazer do ponto de vista t\u00e9cnico, legal, econ\u00f3mico, social ou cultural, mas sim de fundamentar o que devemos fazer para que a pessoa seja respeitada na sua dignidade e a organiza\u00e7\u00e3o alcance as finalidades pr\u00f3prias da sua identidade, contribuindo para o seu pr\u00f3prio bem e para o bem do conjunto da sociedade. A \u00e9tica ocupa-se em determinar quais s\u00e3o os valores e princ\u00edpios que garantem que, tanto o ser humano como as organiza\u00e7\u00f5es em que desenvolve a sua atividade, consigam produzir o m\u00e1ximo bem poss\u00edvel e minimizar qualquer preju\u00edzo que possa ser causado a outras pessoas ou \u00e0 pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

DIGNIDADE E RESPEITO PELAS PESSOAS\u00a0<\/strong><\/p>\n

O Grupo Lacasa rejeita qualquer conduta ou manifesta\u00e7\u00e3o de ass\u00e9dio f\u00edsico, psicol\u00f3gico, moral ou de abuso de autoridade, bem como qualquer outra conduta suscet\u00edvel de gerar um ambiente intimidat\u00f3rio ou ofensivo relativamente aos direitos das pessoas. O tratamento digno dos membros e das partes interessadas da empresa implica respeitar a sua integridade, refor\u00e7ar a sua liberdade ou autonomia e refor\u00e7ar a sua igualdade de oportunidades dentro da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

RESPEITO PELOS DIREITOS HUMANOS\u00a0<\/strong><\/p>\n

O Grupo Lacasa compromete-se a garantir o respeito pelos Direitos Humanos reconhecidos tanto na nossa Constitui\u00e7\u00e3o como na Declara\u00e7\u00e3o Universal dos Direitos Humanos da ONU. O Grupo Lacasa \u00e9 signat\u00e1rio do Pacto Global da ONU, assumindo os compromissos dele decorrentes para promover e sensibilizar a organiza\u00e7\u00e3o quanto ao seu contributo para os Objetivos de Desenvolvimento Sustent\u00e1vel. A organiza\u00e7\u00e3o poder\u00e1 exigir aos fornecedores que comprovem o respeito pelos Direitos Humanos como parte do processo de dilig\u00eancia devida na sele\u00e7\u00e3o para efeitos de contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

IMAGEM E REPUTA\u00c7\u00c3O CORPORATIVA\u00a0<\/strong><\/p>\n

Todos os membros do Grupo Lacasa, no exerc\u00edcio da sua atividade, devem ter o m\u00e1ximo cuidado em preservar a imagem e a reputa\u00e7\u00e3o da empresa em todas as suas atua\u00e7\u00f5es profissionais. Do mesmo modo, zelar\u00e3o pelo respeito e uso correto da imagem e reputa\u00e7\u00e3o corporativa por parte dos fornecedores e empresas colaboradoras da organiza\u00e7\u00e3o. A utiliza\u00e7\u00e3o das redes sociais por parte do Grupo Lacasa deve estar alinhada com os valores expressos no presente c\u00f3digo e em conformidade com o previsto no C\u00f3digo de Conduta.<\/p>\n

RESPEITO PELO MEIO AMBIENTE\u00a0<\/strong><\/p>\n

Um dos principais objetivos da empresa \u00e9 contribuir para preservar o meio ambiente atrav\u00e9s de atua\u00e7\u00f5es e pol\u00edticas eficazes e realistas que v\u00e3o al\u00e9m do mero cumprimento da regulamenta\u00e7\u00e3o. Todos os membros da organiza\u00e7\u00e3o e os seus colaboradores devem esfor\u00e7ar-se por minimizar o impacto ambiental resultante das suas atividades e da utiliza\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es, equipamentos e meios de trabalho colocados \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o, procurando um uso eficiente dos mesmos. Nas suas rela\u00e7\u00f5es com fornecedores ou colaboradores externos, o Grupo Lacasa transmitir\u00e1 estes princ\u00edpios e exigir\u00e1 o cumprimento dos procedimentos e requisitos ambientais aplic\u00e1veis em cada caso.<\/p>\n

BEM-ESTAR ANIMAL\u00a0<\/strong><\/p>\n

Na elabora\u00e7\u00e3o de todos os seus produtos, \u00e9 assegurado que todos os fornecedores assumam o compromisso de garantir o bem-estar e a prote\u00e7\u00e3o dos animais envolvidos no processo, de acordo com o estabelecido na sua Pol\u00edtica de Compras.<\/p>\n

LEALDADE E CONFLITOS DE INTERESSES<\/strong><\/p>\n

Os conflitos de interesses surgem em situa\u00e7\u00f5es em que os interesses pessoais de algum membro da organiza\u00e7\u00e3o, direta ou indiretamente, sejam contr\u00e1rios aos interesses da organiza\u00e7\u00e3o ou interfiram no correto cumprimento dos seus deveres e responsabilidades profissionais. No exerc\u00edcio das suas responsabilidades profissionais, os membros do Grupo Lacasa dever\u00e3o evitar situa\u00e7\u00f5es que possam dar origem a um conflito entre os interesses pessoais e os da empresa, atuando com lealdade e zelando pela defesa dos interesses da sociedade. Nos casos suscet\u00edveis de gerar controv\u00e9rsia ou d\u00favida, dever\u00e1 ser efetuada consulta atrav\u00e9s do Canal \u00c9tico, atrav\u00e9s do email canaletico@grupo.lacasa.es<\/p>\n

COMPROMISSOS<\/strong><\/h2>\n

I. COMPROMISSO COM A QUALIDADE:<\/strong>\u00a0O Grupo Lacasa est\u00e1 firmemente comprometido com a qualidade dos seus produtos, utilizando as melhores mat\u00e9rias-primas na sua elabora\u00e7\u00e3o e a t\u00e9cnica mais avan\u00e7ada.<\/p>\n

II. COMPROMISSO FIRME COM OS CLIENTES<\/strong>\u00a0O Grupo Lacasa \u00e9 uma empresa orientada para os clientes, com o objetivo de lhes oferecer produtos de qualidade que garantam a sua seguran\u00e7a e satisfa\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de estabelecer com eles rela\u00e7\u00f5es honestas, respeitosas e duradouras, com um tratamento personalizado e pr\u00f3ximo.<\/p>\n

III. COMPROMISSO COM A SOCIEDADE<\/strong> No cumprimento da sua responsabilidade enquanto empresa, o Grupo Lacasa desenvolve a\u00e7\u00f5es para melhorar a coes\u00e3o social, o refor\u00e7o cultural e a sustentabilidade ambiental dos territ\u00f3rios e comunidades onde desenvolve a sua atividade.<\/p>\n

IV. COMPROMISSO COM OS COLABORADORES<\/strong>\u00a0O Grupo Lacasa est\u00e1 consciente de que o seu principal ativo s\u00e3o os seus colaboradores e, por isso, aposta em manter rela\u00e7\u00f5es laborais adequadas e est\u00e1veis, num quadro de igualdade de oportunidades que lhes permita crescer profissionalmente, investindo na sua forma\u00e7\u00e3o e potenciando o talento. O Grupo Lacasa compromete-se a que os trabalhadores tenham um n\u00edvel adequado de seguran\u00e7a no trabalho, de acordo com a Lei de Preven\u00e7\u00e3o de Riscos Laborais e com as normas de seguran\u00e7a estabelecidas em cada momento e local. Al\u00e9m disso, a empresa investe em programas de preven\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis riscos.<\/p>\n

V. AMBIENTE E RELA\u00c7\u00d5ES DE TRABALHO<\/strong>\u00a0O Grupo Lacasa promover\u00e1 a motiva\u00e7\u00e3o, o compromisso e o envolvimento dos colaboradores, fomentando a participa\u00e7\u00e3o e o trabalho em equipa para a manuten\u00e7\u00e3o de um bom ambiente de trabalho. Os colaboradores atuar\u00e3o com a devida dilig\u00eancia e lealdade para com a empresa, os clientes e os colegas de trabalho. Todos os colaboradores assumir\u00e3o as responsabilidades pr\u00f3prias do cargo que ocupem. De acordo com as suas fun\u00e7\u00f5es, os colaboradores conhecer\u00e3o e envolver-se-\u00e3o no projeto empresarial da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

VI. BOA UTILIZA\u00c7\u00c3O DA INFORMA\u00c7\u00c3O<\/strong>\u00a0O Grupo Lacasa est\u00e1 comprometido com a prote\u00e7\u00e3o dos sistemas de informa\u00e7\u00e3o e dos dados pessoais, dispondo de um Sistema de Gest\u00e3o de Dados Pessoais que garante o cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o em vigor em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados em todas as \u00e1reas da organiza\u00e7\u00e3o. O objetivo \u00e9 garantir n\u00e3o s\u00f3 o cumprimento da regulamenta\u00e7\u00e3o em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados, mas tamb\u00e9m implementar boas pr\u00e1ticas no tratamento dos dados e da informa\u00e7\u00e3o pelos quais o Grupo Lacasa \u00e9 respons\u00e1vel. A boa utiliza\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o est\u00e1 diretamente associada \u00e0 boa utiliza\u00e7\u00e3o, por parte dos colaboradores do Grupo Lacasa, dos dispositivos por este disponibilizados, garantindo, em todo o caso, o direito \u00e0 desconex\u00e3o digital e \u00e0 privacidade nos seus dispositivos, de acordo com o previsto na legisla\u00e7\u00e3o em vigor.<\/p>\n

COMPROMISSOS COM TERCEIROS<\/strong>\u00a0O Grupo Lacasa promover\u00e1 rela\u00e7\u00f5es com terceiros baseadas nos valores de transpar\u00eancia, compromisso e lealdade.<\/p>\n

I. RELA\u00c7\u00c3O COM CLIENTES<\/strong>\u00a0A equipa humana do Grupo Lacasa compromete-se a trabalhar pela excel\u00eancia e a oferecer servi\u00e7os de elevada qualidade que garantam a seguran\u00e7a e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. A voca\u00e7\u00e3o de melhoria cont\u00ednua do Grupo Lacasa deve refletir-se no tratamento dispensado por todos os colaboradores aos clientes, que dever\u00e1 ser respeitoso, personalizado, pr\u00f3ximo e com uma atitude de servi\u00e7o. Os colaboradores dever\u00e3o conhecer, em fun\u00e7\u00e3o do seu posto de trabalho, os bens e servi\u00e7os que o Grupo Lacasa oferece aos seus clientes, de forma a poder prestar uma informa\u00e7\u00e3o clara e correta.<\/p>\n

II. RELA\u00c7\u00c3O COM FORNECEDORES<\/strong>\u00a0O Grupo Lacasa procura implementar de forma cont\u00ednua o seu compromisso com padr\u00f5es internacionais, como os Princ\u00edpios Orientadores das Na\u00e7\u00f5es Unidas sobre Empresas e Direitos Humanos, as principais conven\u00e7\u00f5es da Organiza\u00e7\u00e3o Internacional do Trabalho (OIT) e o Pacto Global das Na\u00e7\u00f5es Unidas, alargando-os, para al\u00e9m da sua pr\u00f3pria atividade, a todos os elos da cadeia de fornecimento, incluindo as planta\u00e7\u00f5es de origem. O Grupo Lacasa espera que os seus fornecedores respeitem todas as leis e regulamentos aplic\u00e1veis e, em particular, os relativos aos pilares detalhados no presente documento, e que se esforcem por cumprir os padr\u00f5es internacionais e do setor, bem como as boas pr\u00e1ticas. A aceita\u00e7\u00e3o deste C\u00f3digo \u00e9 um requisito pr\u00e9vio para todos os contratos do Grupo Lacasa com fornecedores. O Grupo Lacasa reserva-se ainda o direito de verificar o cumprimento do c\u00f3digo atrav\u00e9s de mecanismos de avalia\u00e7\u00e3o internos ou externos e de exigir a implementa\u00e7\u00e3o de melhorias. Este C\u00f3digo, ou a demonstra\u00e7\u00e3o do seu cumprimento, n\u00e3o confere qualquer direito aos fornecedores. Os padr\u00f5es do C\u00f3digo n\u00e3o substituem, antes complementam, as disposi\u00e7\u00f5es de qualquer acordo ou contrato legal entre os fornecedores e o Grupo Lacasa.<\/p>\n

III. RELA\u00c7\u00c3O COM OS CONSUMIDORES<\/strong> Os consumidores assumem grande relev\u00e2ncia por serem o destinat\u00e1rio final em torno do qual gira o objeto social da empresa. O principal compromisso para com os consumidores visa defender em todo o momento os seus interesses, priorizando sempre a sua prote\u00e7\u00e3o nos termos previstos na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n

COMUNICA\u00c7\u00c3O \u00c0S PARTES INTERESSADAS<\/h2>\n

O objetivo deste C\u00f3digo \u00e9 dar a conhecer \u00e0s partes interessadas os valores e modelos de atua\u00e7\u00e3o promovidos pelo Grupo Lacasa. Por isso, qualquer conduta de que os membros da organiza\u00e7\u00e3o, fornecedores, clientes ou mesmo consumidores tenham conhecimento poder\u00e1 ser comunicada atrav\u00e9s do nosso Canal de Den\u00fancias, no seguinte endere\u00e7o: https:\/\/grupo.lacasa.es\/canal-denuncias\/ A utiliza\u00e7\u00e3o deste canal garantir\u00e1 o anonimato do denunciante em todo o momento e em conformidade com a regulamenta\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados em vigor. A gest\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 realizada, em primeiro lugar, por um terceiro, perito independente, com o objetivo de evitar um poss\u00edvel conflito de interesses, e, posteriormente, pelo \u00d3rg\u00e3o de Controlo interno designado pelo Conselho de Administra\u00e7\u00e3o. Do mesmo modo, qualquer atualiza\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo ser\u00e1 comunicada de forma imediata atrav\u00e9s das a\u00e7\u00f5es previstas no plano de a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n

INCUMPRIMENTO DO C\u00d3DIGO<\/strong>\u00a0O incumprimento deste C\u00f3digo ser\u00e1 objeto de san\u00e7\u00e3o por falta grave, nos termos estabelecidos nas conven\u00e7\u00f5es coletivas aplic\u00e1veis na organiza\u00e7\u00e3o, salvaguardando sempre as garantias jur\u00eddicas das pessoas afetadas e em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor.<\/p>\n

ENTRADA EM VIGOR<\/strong>\u00a0O C\u00f3digo \u00c9tico entrar\u00e1 em vigor a partir da sua aprova\u00e7\u00e3o pelo Conselho de Administra\u00e7\u00e3o, sendo de cumprimento obrigat\u00f3rio a partir desse momento. O Grupo Lacasa assegura a realiza\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para garantir o conhecimento e a aplica\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo por parte de todos os membros da organiza\u00e7\u00e3o, tanto colaboradores como administradores e Alta Dire\u00e7\u00e3o. Este C\u00f3digo \u00c9tico ser\u00e1 exig\u00edvel a terceiros colaboradores ou fornecedores do Grupo Lacasa que n\u00e3o disponham de c\u00f3digo de conduta pr\u00f3prio, atrav\u00e9s das cl\u00e1usulas correspondentes na assinatura do contrato e de acordo com o procedimento de homologa\u00e7\u00e3o de fornecedores.<\/p>\n

O C\u00f3digo \u00c9tico ser\u00e1 revisto periodicamente, sendo implementados os meios e instrumentos necess\u00e1rios para a sua divulga\u00e7\u00e3o, aplica\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o e cumprimento, atrav\u00e9s da sua publica\u00e7\u00e3o no site https:\/\/grupo.lacasa.es\/ O presente C\u00f3digo permanece em vigor por tempo indeterminado, enquanto n\u00e3o for solicitada a sua anula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

INTRODU\u00c7\u00c3O O presente C\u00f3digo \u00c9tico deve ser considerado como um guia de conduta adequado que, em conjunto com as normas e procedimentos de trabalho estabelecidos no Grupo Lacasa, visa garantir o estabelecimento de rela\u00e7\u00f5es adequadas por parte de todos os membros que comp\u00f5em a organiza\u00e7\u00e3o. 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